Google My Business Nedir?
Google My Business (GMB), işletmelerin Google Arama ve Haritalar’da görünebilmelerini sağlayan ücretsiz bir platformdur. GMB, işletmenizi potansiyel müşterilere kolayca tanıtmanıza, çalışma saatlerinizi paylaşmanıza, müşteri yorumlarını yönetmenize ve işletmenizin çevrimiçi görünürlüğünü artırmanıza yardımcı olur.
Google My Business Güncellemeleri
Son dönemde Google My Business'a yapılan güncellemeler, işletmelerin dijital pazarlama stratejilerini geliştirmeleri açısından büyük fırsatlar sunuyor. Öne çıkan yeni özellikler arasında şunlar var:
- Mesajlaşma Özelliği: Google My Business, müşterilerin işletmelerle doğrudan mesajlaşmalarını sağlıyor. Bu, daha hızlı ve etkili bir iletişim aracı olarak dikkat çekiyor.
- COVID-19 Güncellemeleri: Özellikle pandemi döneminde işletmeler, geçici kapanma, saat değişiklikleri ve sağlık güvenlik önlemleri gibi bilgileri güncelleyebiliyor.
- Ürün ve Hizmetler: İşletmeler artık sundukları ürün ve hizmetleri GMB profillerine ekleyebiliyor, bu da kullanıcıların işletme hakkında daha fazla bilgi almasını sağlıyor.
- İşletme Güncellemeleri: İşletme sahipleri, yeni teklifler, hizmet değişiklikleri veya etkinliklerle ilgili güncellemeleri anında paylaşabiliyor.
İşletmelere Faydaları
Google My Business, özellikle yerel SEO stratejileri için büyük avantajlar sunuyor. İşletmenizin yerel aramalarda daha üst sıralarda çıkmasına yardımcı olabilir. Ayrıca, GMB sayesinde işletme profillerinizdeki
Google Yorumları sayesinde müşteri güvenini artırabilir ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz.
İstatistikler ve Analizler
GMB’nin sunduğu analiz araçları ile işletmenizin performansını detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Kaç kişinin işletmenizi aradığı, web sitenize kaç kişinin yönlendirildiği gibi veriler işletmenizin dijital pazarlama stratejisini iyileştirmenize yardımcı olabilir.
Google My Business ile Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri geri bildirimleri ve yorumlar, işletmeniz için büyük bir fırsat sunar. Olumlu yorumları vurgularken, olumsuz geri bildirimlere hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt vermek, müşteri ilişkilerini olumlu yönde etkiler.
Çevrimdışı
